Informations légales
Politique de confidentialité
MIXDECO attache de l'importance à la protection des données de ses clients. Cette page explique quelles données sont collectées sur mixdecointerphonie.fr, pourquoi, à qui elles sont transmises, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
MIXDECO, 71 boulevard de Cacqueray, 44500 La Baule, France — SIRET [SIRET]. Contact pour toute question relative aux données personnelles : contact@mixdecointerphonie.fr. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, cette désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'activité.
Données collectées et finalités
Commande. Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, détail des produits commandés et montant. Ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente (traitement de la commande, expédition, facturation, service après-vente) et au respect des obligations comptables et fiscales.
Paiement. Les données de carte bancaire sont saisies directement sur l'interface sécurisée de notre prestataire Stripe et ne transitent ni ne sont conservées par MIXDECO. Nous ne recevons que le résultat de la transaction et les quatre derniers chiffres de la carte, à des fins de suivi des paiements et de lutte contre la fraude.
Compte client. Adresse électronique, mot de passe chiffré, coordonnées enregistrées et historique des commandes, afin de vous permettre de suivre vos commandes et de ne pas ressaisir vos coordonnées. La création d'un compte est facultative.
Formulaire de contact et demandes de devis. Nom, adresse électronique, téléphone le cas échéant et contenu du message, afin de répondre à votre demande. La base légale est l'intérêt légitime à traiter les sollicitations commerciales, ou les mesures précontractuelles lorsque la demande porte sur un devis.
Navigation. Données techniques liées au fonctionnement et à la sécurité du site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux du serveur. Elles relèvent de l'intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.
Destinataires des données
Les données sont destinées à MIXDECO et à ses prestataires techniques, qui n'interviennent que sur instruction et pour les seules finalités décrites ci-dessus :
S. Siedle & Söhne (Allemagne) — fabricant des produits. MIXDECO ne détenant pas de stock, le nom et l'adresse de livraison du client, ainsi que le détail des références commandées, lui sont transmis pour que le colis soit expédié directement au client. Aucune donnée de paiement ne lui est communiquée.
Stripe — traitement des paiements par carte bancaire. Hostinger International Limited (Chypre) — hébergement du site et de sa base de données. Brevo — acheminement des emails transactionnels (confirmation de commande, suivi, réinitialisation de mot de passe). Le transporteur retenu par le fabricant pour la remise du colis. La Fabrique Web — prestataire de maintenance technique du site, susceptible d'accéder aux données dans ce seul cadre.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, notamment Stripe, appartiennent à des groupes dont des entités sont situées en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation. Lorsqu'une commande est livrée en Suisse, l'adresse de livraison est transmise aux autorités douanières dans le cadre des formalités d'importation.
Durées de conservation
Les pièces comptables et les factures sont conservées dix ans, conformément au Code de commerce. Les données de commande et de compte client sont conservées pendant la relation commerciale puis trois ans après le dernier contact. Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés trois ans après le dernier échange. Les journaux techniques du serveur sont conservés six mois au maximum.
Cookies
Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : conservation du contenu du panier et de la session d'achat, maintien de la connexion à un compte client, cookies de sécurité et de prévention de la fraude déposés par Stripe lors du paiement, et cookies techniques liés à la mise en cache des pages. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable. Ils peuvent être supprimés depuis les réglages du navigateur, au prix d'un fonctionnement dégradé du panier et du tunnel de commande.
[À compléter avant la mise en ligne si une mesure d'audience ou un suivi publicitaire est installé (Google Analytics, Google Ads, Meta, etc.) : ces cookies ne sont pas exemptés de consentement et imposent la mise en place d'un bandeau de recueil du consentement.]
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit à la limitation et d'un droit d'opposition au traitement. Ces droits s'exercent par courrier électronique à contact@mixdecointerphonie.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Certaines données ne peuvent pas être effacées avant l'expiration des délais légaux de conservation comptable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.
Sécurité
Le site est accessible en HTTPS, les échanges avec le serveur et le paiement sont chiffrés, les mots de passe sont stockés sous forme d'empreinte et l'accès à l'administration est restreint aux personnes habilitées. Les sauvegardes du site sont assurées par l'hébergeur.